Politique de confidentialité & Cookies

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.akilee-patisserie-traiteur.com des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.


1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Alexandra DUPUICH
AKILÉE Pâtisserie Traiteur
Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
4 chemin des Charbonniers – 56330 Pluvigner – France
Email : akilee.contact@gmail.com

Alexandra DUPUICH est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.


2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées via le site sont :

  • Nom et prénom
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  • Informations transmises dans les formulaires de contact ou de demande de devis
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Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les transmet volontairement ou lors de la navigation sur le site.


3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
  • Établir et gérer des devis
  • Organiser les prestations traiteur
  • Assurer le suivi client
  • Répondre aux obligations légales et comptables
  • Améliorer le fonctionnement et la performance du site

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
  • L’exécution d’un contrat (organisation et réalisation des prestations)
  • Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité)
  • Le consentement de l’utilisateur (cookies non essentiels)

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Alexandra DUPUICH.

Certaines données techniques peuvent être traitées par des prestataires agissant en qualité de sous-traitants, notamment :

  • L’hébergeur du site (WordPress / Automattic)
  • Les outils statistiques ou modules techniques installés sur le site

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.


6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour des durées proportionnées aux finalités du traitement :

  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
  • Données liées aux cookies : 13 mois maximum

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.


7. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

L’accès aux données est strictement limité à la responsable du traitement.


8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande par email à :
akilee.contact@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr


9. Cookies

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Pour plus d’informations, veuillez consulter la suite dédiée : Politique de cookies.

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